Specjalista ds. windykacji przedsądowej
Lwów, Kijów, praca zdalna
Lwów · Kijów · praca zdalna · Pełny etat · stacjonarna/hybrydowa/zdalna
Kontaktowanie się z klientami w celu ustalenia warunków spłaty — z empatią, bez presji, zgodnie z europejskim standardem etycznym.
Kontaktowanie się z klientami w celu ustalenia warunków spłaty — z empatią, bez presji, zgodnie z europejskim standardem etycznym.
Zakres obowiązków
- Kontakt telefoniczny i pisemny z klientami posiadającymi zaległości
- Negocjowanie warunków spłaty i restrukturyzacji
- Rejestrowanie wyników rozmów w systemie CRM
- Współpraca z zespołem prawnym przy sprawach wymagających eskalacji
- Przestrzeganie procedur i standardów etycznych firmy
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta, windykacji lub sprzedaży (mile widziane)
- Wysoka kultura osobista i umiejętność prowadzenia trudnych rozmów
- Znajomość ukraińskiego (B2+), mile widziana znajomość polskiego
- Podstawowa obsługa komputera i gotowość do nauki systemów CRM
Co oferujemy
- Wynagrodzenie: stawka podstawowa + premia miesięczna od wyników
- Płatne szkolenie wstępne
- Jasna ścieżka awansu: Junior → Specjalista → Senior → Team Leader
- Oficjalne zatrudnienie, terminowe wypłaty
Zainteresowany? Aplikuj teraz i dołącz do naszego zespołu.
Aplikuj teraz